Copywriting web: los 7 pilares

Los 7 pilares del copywriting web

• Conocer a tu audiencia
• El objetivo
• Recursos psicológicos
• El llamado a la acción
• El vocabulario
• La estructura
• La edición

Estamos en el siglo XXI, y es indispensable que tu negocio esté en Internet; puede que vendas productos, puede ser ropa, calzado, tecnología, libros o servicios como marketing, desarrollo personal, etc.

Como ya todos saben qué tan relevante es estar en la nube, la competencia en cada rubro aumenta día a día, y esto implica que tengas que hacer un esfuerzo extra para lograr captar la atención de tu audiencia, sumado a que vender a través de una computadora aún sigue marcando cierta frialdad y distancia,  lo que genera que, para conquistar a tu audiencia, necesites un plus.

Los pasos son: captar la atención, conquistarla y venderles, y para eso, necesitás una buena comunicación.

Escribir con técnicas de copywriting te ayudará a lograrlo.

Y para escribir con copy, necesitás conocer a la perfección los 7 pilares que te ayudarán a que tu comunicación sea 100% efectiva.

Dicho esto, ahora sí, paso a desarrollar los 7 pilares que te ayudarán a vender más en el mundo digital.

Estos pilares los podés aplicar a redes sociales, e-mail marketing y/o página web.

Pilar 1 “Debés conocer a tu audiencia”

Este es uno de los conceptos más importantes a la hora de escribir con técnicas de copy. Como dije anteriormente, lo que buscamos es captar la atención, conectar y venderle a nuestra audiencia.

¿Cómo podríamos hacer eso si no sabemos a quién le estamos escribiendo?

Entonces, si querés conectar con tu público objetivo, tenés que conocerlo a la perfección.

¿Por qué?

Porque al momento de escribir (en redes sociales, e-mail marketing o en tu página web) tenés que tener en cuenta a quién le estás escribiendo para lograr que la persona lea ese texto y se sienta cómoda, identificada, conecte desde su necesidad y/o deseo. Y de esta manera, tendrás muchas más posibilidades de que la persona conecte con eso que está leyendo que si escribís de manera genérica.

¿Qué debés saber acerca de esa persona?

Alguno de los datos que tenés que saber son: si es mujer, hombre o ambos, qué edad tiene, qué necesidades y deseos, qué intereses, etc.

Porque, por ejemplo, si tu público es 80% femenino, es ideal que hables en femenino, y conectarás mucho mejor que si escribís en masculino.

No es lo mismo hablarle a un público adolescente (puede ser un lenguaje más informal, y podrás utilizar recursos que estén de moda para la edad) que hablarle a un público de personas mayores.

Si conocés con exactitud cuáles son sus necesidades y deseos, podrás conectar mucho más, ya que le hablarás de ello.

Y conocer los intereses te permitirá publicar contenido de valor que le resulte atractivo.

Por eso, para conocer a tu potencial cliente es fundamental que respondas las siguientes preguntas:

¿Qué edad tiene?

¿Es hombre o mujer?

¿Dónde vive?

¿Qué contenido le interesa?

¿Qué necesidades y deseos tiene en relación al producto o servicio que ofrecés?

Estás preguntas te ayudarán para un gran primer paso.

Pilar 2 “El objetivo”

Como siempre digo, cuando uno escribe con técnicas de copywriting busca que el lector realice una acción.

¿Cuál puede ser esa acción?

Que compre un producto o servicio.

Que solicite una llamada de claridad.

Que se suscriba a una newsletter.

Que comparta un post.

Que se registre a un taller.

Etc., lo que vos quieras que tu lector haga.

En estos tiempos, frente a tanta oferta en los medios digitales, es fundamental que guíes al lector a realizar esa acción. Entonces ¿cómo podrías guiarlo si ni vos tenés en claro qué querés que haga?

Y aquí el quid de la cuestión, respondé a esta pregunta antes de empezar a escribir: ¿qué quiero que haga el lector luego de leer este texto?

Ese es el objetivo de tu texto.

Y tenelo presente en todo el proceso de escritura, que sea un tobogán hacia la acción, explicale con claridad qué tiene que hacer, cómo y qué pasará luego de hacerlo.

Una vez terminado el texto, releelo y corroborá que te lleve a realizar esa acción.

Pilar 3 “Recursos psicológicos” 

En el pilar dos vimos que tu texto debe tener un objetivo, y ese objetivo es lo que querés que el lector realice luego de leer el texto. Para llevar al lector a la acción, existen resortes psicológicos que ayudarán a que el lector haga eso que buscamos.

Los seres humanos somos dubitativos por naturaleza, y sobre todo cuando se trata de realizar una acción, un esfuerzo, y ni hablar de cuando hay que decidir si comprar o no algo (sacar la tarjeta de crédito). Estos recursos sirven para terminar de convencer a ese lector de que realice la acción. Ojo, siempre y cuando tengas en claro que ese producto o servicio que vendés realmente le va a aportar valor y/o una solución a tu potencial cliente. No avalo el uso de estos recursos para vender humo ni para manipular, simplemente es para darle el último empujón a la persona para que haga algo que nosotros estamos convencidos le va a aportar una real solución.

Algunos ejemplos de estos recursos son:

Urgencia

Curiosidad

Exclusividad

Escasez

Autoridad

Y muchos más…

Pilar 4 “El llamado a la acción”

No me voy a cansar de repetir que es fundamental que le marquemos el camino al lector.e tenemos que decir en todo momento qué tiene que hacer y cómo para obtener eso que buscamos con los textos que escribimos. Una herramienta fundamental para lograr eso es el famoso “llamado a la acción”.

Decile a esa persona qué tiene que hacer, dónde tiene que hacer clic para conseguir eso que le estás intentando vender.

¿De qué sirve que escribas un texto intentando que la persona compre tu producto si, una vez terminado el texto, no le decís qué tiene que hacer para comprarlo?

¿Qué creés que haría esa persona?

Es simple: en esta época que valorizamos tanto lo instantáneo, el “ya” y tenemos poco tiempo… Si nos interesa algo pero no sabemos cómo adquirirlo, terminamos de leer ese texto y nos vamos a otro lado, no perdemos tiempo descifrando  cómo comprar ese producto o servicio.

Pilar  5 “El vocabulario”

Es importante estar atento al vocabulario que utilizamos al momento de comunicar algo que queremos vender. En este punto, te voy a dar algunos consejos que te serán útiles para redactar el contenido de tu negocio.

Utilizá un vocabulario positivo.

A esta altura imagino que ya conocés a tu público objetivo, entonces, usá un vocabulario que tu público entienda, y no solo eso, que conecte: observá cómo habla tu público y tratá de utilizar palabras similares.

Dejá de lado los tecnicismos: si estás vendiendo algún producto o servicio cuya descripción tenga palabras muy técnicas, tratá de traducirlas y escribirlas de manera que tu público lo entienda.

Pilar de copywriting 6 “la estructura”

Cuando escribas con técnicas de copywriting, es necesario que sepas qué escribir y en qué orden escribirlo. La estructura del texto es fundamental para lograr la persuasión.

A grandes rasgos, lo primero que se escribe es “algo” para llamar la atención de tu audiencia.

En segundo orden, se intenta que la persona quiera seguir leyendo ese texto (con beneficios o puntos de dolor).

Luego se le presenta una solución: le contás eso que vendes y le solucionará un problema.

Y finalmente se le dice qué tiene que hacer para conseguir esa solución (llamado a la acción).

Pilar de copywriting web 7 “La edición”

Para terminar, una vez que ya pasaste por todos los puntos y tenés el texto escrito, lo que viene es la edición. 

Por un lado, sirve como test para asegurarte de haber aplicado los 6 pilares de manera adecuada.

Y finalmente es fundamental que no haya faltas de ortografía: recordá que tu negocio se tiene que ver profesional.

Y listo. Ya tenés los 7 puntos que necesitás para escribir un texto persuasivo, conectar con tu audiencia y poder venderle.

¿Qué te parecieron estos 7 pilares del copywriting web? ¿Creés que los podés aplicar?