Según un estudio de Adestra y The Econsultancy, el email marketing es la herramienta que mejor ROI (retorno de la inversión) tiene. Una estadística de email marketing clave para captar clientes.

El 73% de las empresas consideran que su ROI con respecto al email es excelente o bueno.

Por esa razón el servicio de email marketing es altamente demandado, una gran oportunidad para nosotros, los copywriters. 

En este artículo, te contaré las estadísticas de email marketing clave que debes conocer para potenciar la estrategia de email marketing de tu cliente.

Aprenderás cómo mejorar la tasa de apertura y clics, así como la importancia de la personalización del contenido. También descubrirás cómo la automatización del email marketing puede aumentar el retorno de la inversión y cómo la segmentación de la lista de correos puede generar mejores resultados. 

Hablaremos de estrategias efectivas, como los emails de bienvenida, personalización y segmentación, carritos abandonados y emails interactivos. 

Además, veremos la importancia del email como canal de marketing y las preferencias de los consumidores. 

También te compartiré buenas prácticas para evitar que los correos de tu cliente vayan a spam y recursos recomendados para mejorar tu estrategia de email marketing

Importancia de las estadísticas de email marketing

El email marketing se ha convertido en una herramienta fundamental para promocionar productos o servicios y llegar a clientes potenciales de manera efectiva. 

Para maximizar los resultados de estas estrategias, es necesario comprender y analizar las estadísticas que nos proporcionan información valiosa para optimizar nuestras campañas. En esta sección, veremos dos aspectos clave en la importancia de las estadísticas de email marketing: cómo mejorar la tasa de apertura y clics, y la personalización del contenido para obtener mejores resultados.

Mejorando la tasa de apertura y clics

estadísticas de email marketing

La tasa de apertura y clics de nuestros correos electrónicos es un indicador clave de la efectividad de nuestra estrategia de email marketing. 

Para aumentar estas tasas, es esencial captar la atención del usuario desde el asunto del correo y ofrecer contenido relevante y atractivo.

Una buena práctica para mejorar la tasa de apertura es utilizar asuntos llamativos y personalizados, que generen curiosidad e interés en la audiencia.

Además, es importante segmentar nuestra lista de correos y adaptar el contenido a los intereses y necesidades de cada segmento. Esto nos permitirá enviar mensajes más relevantes y aumentar la posibilidad de que los destinatarios abran y hagan clic en nuestros correos.

Por otro lado, es fundamental optimizar la maqueta de los correos electrónicos para que sean visualmente atractivos y fáciles de leer. Utilizar un lenguaje claro y conciso, destacar los puntos principales y agregar llamadas a la acción claras también contribuirá a incrementar la tasa de clics.

Personalización del contenido para obtener mejores resultados en tu estrategia de email marketing

La personalización del contenido es clave para obtener mejores resultados en las campañas de email marketing. Los consumidores buscan experiencias personalizadas y mensajes que se adapten a sus necesidades individuales.

Una forma efectiva de personalizar nuestros correos es utilizar el nombre del destinatario en el saludo y en el cuerpo del mensaje. 

Esto crea una conexión más cercana y genera un mayor sentido de involucramiento por parte del usuario. Además, podemos utilizar la información recopilada de los suscriptores para ofrecer contenido relevante y adaptado a sus intereses.

La automatización del email marketing permite enviar mensajes personalizados en el momento adecuado, basándonos en las acciones y comportamientos de nuestros suscriptores. Esto nos brinda la oportunidad de ofrecer contenido relevante y desencadenar acciones específicas, como recordatorios de carritos de compra abandonados, noticias personalizadas o recomendaciones de productos basadas en las preferencias de la audiencia.

Automatización del email marketing para incrementar el ROI

La automatización se ha convertido en una herramienta crucial para maximizar el retorno de inversión (ROI). La automatización del email marketing implica el uso de software y tecnología para enviar mensajes de correo electrónico de forma programada y personalizada, basándose en ciertos criterios predefinidos.

La automatización del email marketing proporciona una serie de beneficios clave. En primer lugar, permite enviar mensajes personalizados en el momento adecuado, lo que aumenta la relevancia y la probabilidad de que los destinatarios realicen una acción deseada. 

Al enviar correos electrónicos en momentos estratégicos, como después de que un cliente realice una compra o se registre en el sitio web, se puede fomentar el compromiso y la lealtad del cliente.

Además, la automatización del email marketing permite ahorrar tiempo y recursos al eliminar la necesidad de enviar manualmente cada correo electrónico. Con la configuración adecuada, es posible crear campañas de correo electrónico que se disparen automáticamente en función de ciertos desencadenantes, como el cumpleaños de un cliente o el abandono de un carrito de compras. 

Para optimizar aún más la automatización del email marketing, es esencial realizar un seguimiento y analizar las estadísticas y métricas relevantes. Esto permite evaluar el rendimiento de las campañas y realizar los ajustes necesarios para mejorar los resultados. Al monitorear las tasas de apertura, clics y conversiones, se pueden identificar patrones y tendencias que ayuden a ajustar y perfeccionar las estrategias de automatización del email marketing.

Segmentación de la lista de correos para obtener mejores resultados en el email marketing

La segmentación de la lista de correos es una estrategia fundamental para lograr mejores resultados en las campañas de email marketing. En lugar de enviar el mismo mensaje a toda la base de datos, la segmentación te permite dividir la lista en grupos más pequeños y específicos según criterios como la ubicación, intereses, comportamiento de compra o cualquier otro factor relevante.

La personalización puede incluir el uso del nombre del destinatario en el asunto o en el saludo, así como ofrecer contenido o promociones adaptadas a sus necesidades y preferencias específicas.

Este enfoque segmentado permitirá enviar campañas más relevantes y altamente dirigidas, lo que resultará en una mayor tasa de apertura, clics e incluso conversiones. 

Además, al dirigirte a grupos más específicos de suscriptores, puedes adaptar el contenido y enfoque para satisfacer mejor sus necesidades, lo que aumentará su nivel de satisfacción y fidelidad.

  • Identifica los criterios de segmentación más relevantes para el negocio de tu cliente: ¿Qué características o comportamientos de los suscriptores son los más importantes para la estrategia de marketing?
  • Utiliza herramientas de automatización de email marketing que te permitan segmentar fácilmente la lista y enviar mensajes personalizados a cada grupo.
  • Realiza pruebas y análisis para determinar qué segmentos responden mejor a las campañas y ajusta la estrategia en consecuencia.
  • No olvides mantener actualizada y depurada la lista de correos, eliminando contactos inactivos o no deseados para garantizar la eficacia de las campañas segmentadas.

Estrategias efectivas de email marketing

Una de estas estrategias es la implementación de emails de bienvenida. 

Estos correos electrónicos brindan una oportunidad única para establecer una conexión inicial con los suscriptores y captar su atención desde el principio. 

Es importante incluir un mensaje de bienvenida personalizado y atractivo, que refleje la identidad de la marca y ofrezca algún beneficio o incentivo para fomentar el compromiso de la audiencia. 

También, los emails de carrito abandonado son una forma efectiva de recuperar ventas perdidas. Se dice que hay entre un 70/80% de personas que dejan a medias su compra. Así que ofrecerle a tu cliente una estrategia de emails de carritos abandonados puede ser una GRAN oportunidad para aumentar sus ventas y si él vende, tú ganas.

Si un usuario agrega productos a su carrito de compra pero no finaliza la transacción, se puede enviar un correo recordatorio con el objetivo de motivar al usuario a completar la compra. Este tipo de emails suelen incluir información sobre los productos abandonados y, en algunos casos, incluso ofrecen descuentos especiales para incentivar la compra. 

Por último, los emails interactivos son una opción cada vez más utilizada para generar mayor interés y participación por parte de los usuarios. 

Estos correos electrónicos permiten la interacción directa con el contenido, a través de elementos como encuestas, juegos, galerías de imágenes o botones de solicitud de retroalimentación. Al involucrar de manera activa a los destinatarios, se crea una experiencia más dinámica y atractiva, lo que puede aumentar la tasa de clics y conversiones.

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El email como canal de marketing y preferencias de los consumidores

El correo electrónico se ha convertido en uno de los canales de marketing más efectivos y valorados por las empresas, ya que es el canal con mejor ROI (retorno de la inversión). Millones de personas utilizan el email a diario, lo que brinda una gran oportunidad para llegar a los consumidores de manera directa y personalizada.

Los estudios demuestran que una gran cantidad de consumidores prefieren recibir comunicaciones promocionales a través del correo electrónico en comparación con otros canales, como las redes sociales o los anuncios. Esto se debe a que el email proporciona un espacio familiar y privado, donde los usuarios pueden revisar y procesar la información en su propio tiempo y ritmo.

Para aprovechar al máximo el potencial del email marketing, es esencial comprender las preferencias de los consumidores. Es importante conocer qué tipo de contenido les resulta interesante, cómo prefieren recibirlo y en qué momento. 

Emails personalizados y relevantes

La personalización del contenido en los emails es clave para captar la atención de los usuarios. Los consumidores valoran recibir mensajes que se sientan personalizados y relevantes para ellos, en lugar de contenido genérico y masivo.

Para lograr esto, no es suficiente con utilizar el nombre de la persona (como vimos anteriormente), también es recomendable utilizar datos demográficos y de comportamiento del destinatario para personalizar los mensajes. 

Se pueden incluir detalles como el nombre del receptor, su ubicación geográfica o sus preferencias de compra, entre otros. Cuanto más relevante sea el contenido del email, mayores serán las posibilidades de que los usuarios lo abran, lo lean y realicen las acciones deseadas.

Preferencias de envío y frecuencia

Otro aspecto a tener en cuenta son las preferencias de envío de los consumidores. Algunos prefieren recibir mensajes con mayor frecuencia, mientras que otros prefieren una comunicación más espaciada en el tiempo. Es importante establecer un equilibrio y respetar la privacidad de los usuarios.

Por lo tanto, es recomendable realizar pruebas y análisis para determinar la frecuencia óptima de envío de los correos electrónicos. 

Optimización para dispositivos móviles

También es esencial tener en cuenta que la mayoría de los usuarios acceden al correo electrónico a través de sus dispositivos móviles. En consecuencia, es fundamental asegurarse de que los emails estén optimizados para su visualización en pantallas más pequeñas.

Los emails deben ser responsivos, es decir, adaptarse automáticamente al tamaño de pantalla del dispositivo utilizado por el usuario. Esto garantiza una experiencia de usuario óptima y evita que los mensajes se recorten o muestren de manera incorrecta en dispositivos móviles.

Buenas prácticas del email marketing para evitar ser considerado spam

El envío de correos electrónicos debe llevarse a cabo de manera ética y respetuosa, evitando ser catalogados como spam. A continuación, se presentan algunas buenas prácticas que te ayudarán a mantener la reputación de la marca y a garantizar que los mensajes lleguen a la bandeja de entrada de los suscriptores:

Obtener consentimiento y construir una lista propia

Antes de enviar cualquier tipo de correo electrónico, es crucial contar con el consentimiento explícito del destinatario. Esto significa que debes obtener su autorización previa para agregarlo a la lista de contactos. Además, es importante construir una lista propia de correos, evitando la compra de listas o el uso de bases de datos obtenidas ilegalmente. De esta manera, habrá suscriptores realmente interesados en el contenido y evitas infringir las políticas de privacidad.

Incluir opción de desuscribirse

En cada correo electrónico, es fundamental proporcionar una opción clara y sencilla para que los suscriptores puedan darse de baja en cualquier momento. Esto muestra respeto hacia sus preferencias y evita que consideren el mensaje como spam. Asegúrate de que esta opción esté visible y sea fácil de encontrar, cumpliendo con los requisitos de las leyes de protección de datos vigentes.

Utilizar un lenguaje adecuado y evitar palabras de spam

Al redactar correos electrónicos, es recomendable utilizar un lenguaje claro, conciso y relevante para el público objetivo. 

Evita utilizar términos o frases que suelen asociarse con mensajes de spam, como ‘oferta irresistible’, ‘ganar dinero rápido’ o ‘haz clic aquí ahora’. Estas palabras pueden activar los filtros de anti-spam de los proveedores de correo y hacer que tus mensajes sean bloqueados o enviados a la bandeja de spam.

Lo que más me preguntan sobre el email marketing

El mejor momento para enviar correos electrónicos

Seleccionar el momento adecuado para enviar los correos electrónicos es clave para maximizar su efectividad. Sin embargo, no existe un momento universalmente perfecto, ya que esto puede variar según cada público objetivo y la industria en la que se encuentre tu cliente. 

Algunos factores a considerar incluyen:

  • El horario en el que tus suscriptores suelen revisar su correo electrónico
  • El huso horario de tus destinatarios, especialmente si tienes una audiencia internacional
  • El tipo de contenido y la intención de tu correo electrónico

Realiza pruebas y análisis de las campañas para determinar cuál es el mejor momento para el público objetivo de cada cliente y ajusta las estrategias en consecuencia.

Tasas de apertura y clics promedio

Las tasas de apertura y clics son métricas importantes para evaluar el desempeño de tus campañas de email marketing. Sin embargo, las tasas promedio pueden variar según la industria y otros factores. Para tener una referencia, aquí te soy algunas cifras generales de referencia:

  • La tasa de apertura promedio suele oscilar entre el 15% y el 25%, aunque algunos sectores obtienen tasas más altas.
  • La tasa de clics promedio se encuentra generalmente entre el 2% y el 5%, pero también puede ser mayor en ciertos nichos.

Recuerda que estos valores son solo una guía y es fundamental analizar las métricas propias de cada cliente y compararlas con los objetivos de cada campaña. 

Conclusión

Desde que inicié mi camino del copywriter (2017) el email marketing es el canal con mejor ROI (retorno de la inversión) aunque muchas veces se ha querido matar a este canal, sigue siendo el que mejor convierte.

Esto es una excelente oportunidad para nosotros, los copywriters, ya que es un servicio que tiene y tendrá mucha demanda.

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